Instruções para Exclusão
de Dados do Usuário
Instruções Rápidas (PT-BR)
Em conformidade com o Art. 18, VI da LGPD e com os requisitos de User Data Deletion da Plataforma Meta (App pelimotion-agent, ID 1460009702939992), qualquer usuário pode solicitar a exclusão integral e definitiva de seus dados pessoais em até 48 horas.
User Data Deletion Instructions (EN)
In compliance with LGPD Art. 18 and Meta Platform User Data Deletion policies (App pelimotion-agent, ID 1460009702939992), any user may request permanent deletion of their personal data collected via Instagram, WhatsApp, or pelimotion.art within a 48-hour SLA.
1. Passo a Passo para Solicitar a Exclusão de Dados
Caso você tenha interagido com a Pelimotion via Instagram, WhatsApp Business (+55 47 99966-4274), anúncios da Meta ou formulários de briefing em pelimotion.art/bora e deseje excluir permanentemente seus registros de nossos sistemas, siga um dos procedimentos abaixo:
- Via E-mail Oficial (Recomendado): Envie uma mensagem para pelimotionart@gmail.com (ou hello@pelimotion.art) com o assunto
[EXCLUSÃO DE DADOS - LGPD], informando o seu nome, endereço de e-mail, @usuario do Instagram ou número de telefone/WhatsApp que deseja remover. - Via WhatsApp Business Direto: Envie uma mensagem para +55 47 99966-4274 contendo o texto
[EXCLUSÃO DE DADOS - LGPD]. - Revogação Direta no Facebook / Instagram: Caso tenha conectado sua conta ao aplicativo
pelimotion-agent, você também pode remover o acesso diretamente nas configurações da sua conta Meta em Configurações e Privacidade > Configurações > Aplicativos e Sites e clicar em Remover ao lado depelimotion-agent.
2. Escopo da Eliminação e Prazo de Confirmação (SLA de 48h)
Assim que recebermos sua solicitação por qualquer um dos canais oficiais:
- Nossa equipe de Governança de Dados removerá permanentemente seus registros de contato, briefings submetidos em
/bora, históricos de conversação comercial e eventuais metadados associados no banco de dados Supabase e em nossos sistemas internos. - O processamento completo da exclusão e o envio do comprovante formal de eliminação ocorrem no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a solicitação.